Life time warranty
May. 21st, 2014 01:13 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
brmailВторой раз сталкиваюсь с проявлением этой гримаски. Когда натыкаетесь на слова life time стоит спрашивать о чьей лайф идет речь. Первый раз было лет 8 назад с компьютереной памятью. полетела, написал производителю, получил ответ , что такой как у меня у них более нет, но они могут предложить другую, которая подходит того же обьема. Короче обошлось. Сейчас нарвался во второй раз. Купленный у майкрона ssd (32гига) полетел первый раз через 8 месяцев. Был обменен по гарантии. А так как ждать его неторопливого обмена мне было недосуг, то я прикупил другой, другого типа, а полученную замену положил на полку про запас. На той неделе запас пригодился, но как оказалось он сходу сбойный.
Те бедсекторы посыпались сразу. Написал в саппорт - меняйте мол, ваша недоработка.
Получил ответ:
Prior to setting up the RMA, we wanted to inform you that there are no more 32GB SSD's available. Due to this fact, the only thing we will be able to offer is in-store credit for the Fair Market Value of the drive. Being a 32GB SSD, the Fair Market Value is $8. Our warranty is a like-part replacement, and if no like-parts are available, Fair Market Value will be substituted in place
ТЕ мне предлагается купить у них что то другое, а вместо неисправного получить кредит на покупку в размере 8 баксов.
Те бедсекторы посыпались сразу. Написал в саппорт - меняйте мол, ваша недоработка.
Получил ответ:
Prior to setting up the RMA, we wanted to inform you that there are no more 32GB SSD's available. Due to this fact, the only thing we will be able to offer is in-store credit for the Fair Market Value of the drive. Being a 32GB SSD, the Fair Market Value is $8. Our warranty is a like-part replacement, and if no like-parts are available, Fair Market Value will be substituted in place
ТЕ мне предлагается купить у них что то другое, а вместо неисправного получить кредит на покупку в размере 8 баксов.
no subject
Date: 2014-05-21 05:18 pm (UTC)no subject
Date: 2014-05-21 06:14 pm (UTC)no subject
Date: 2014-05-21 07:29 pm (UTC)Вот если полтинник заплатят, то и нормально. Можно за него другой такой купить.
no subject
Date: 2014-05-21 07:57 pm (UTC)no subject
Date: 2014-05-21 07:59 pm (UTC)а вот эти выкрутасы про fair market value - это какое-то издевательство. тут я с тобой согласен.