brmail: (Default)
[personal profile] brmail
 Обещал поделится историей про Фиделити. 21 век говорите, банки, все электронное и все отслеживается... Ага. Верно-верно. 
Короче решил, что хранить пенсионные денежки лучше в двух местах, а не в трех. И решил консолидировать один из 401k  акаунтов в Rollover ira у фиделити. Делал как то раз уже такое, выглядело вполне безобидно. Заняло все дней десять так как (оттуда откуда переводил фонды) потребовали прислать им нотариально заверенную бумагу с моей подписью.   В этот раз бумагу достаточно оказалось подписать и отправить даже не по факсу, а просто залить через спец форму на сайт. Кстати исключительно по одному документу за раз. Залить два документа сразу видимо слишком сложно, для банка с капитализацией в несколько миллиардов баксов. Короче говоря, первый этап занял ровно сутки. Через сутки на счету в исходном банке денег уже не было, и мне сообщили что мой реквест выполнены, чеки отправлены. Да, кстати, Фиделити в процессе начала перевода прислал мне письмо, с указанием куда слать чеки. Обычной почтой на один адрес, овернайт на другой. Так же было указано и что точно писать в чеках. Короче, через 10 дней я озадачился вопросом "где деньги". Деньги на одном счету пропали, а на другом не появились. Позвонил в фиделити и они сказали мне идти спрашивать в исходном банке. Там мне помочь не смогли, объяснили что оправили чеки обычным мейлом и тракинга у них нет. Проверили и сказали что чеки не обналичены. Предложили подождать еще недельку. Короче, за первые 20 дней Фиделити чеков не нашел. Совсем. Посоветовал отменить отправленные чеки и попросить отправить их еще раз, с тракингом. Ну позвонить-то не сложно, за исключением навязчивого войс-меню и холда в ожидании человека на той стороне провода. Правда, надо отдать должное, в обоих банках - ожидание не долгое, минут по пять-семь, и ни разу мне не попался индус.  Чеки кансельнули, выписали новые, отправили овернайт федексом за мой счет. И так как счетов было десять с разными фондами, то и чеков было в конвертике ровно десять. На следующее утро федекс доставил конверт  в фиделити, и буквально за 20 часов они его обработали. Те чеки были обналичены и попали на мой счет. Ровно 8 из десяти. По деньгам получилось минус 20% от исходной суммы. Ну я-то про количество чеков тогда не подумал. А решил что они с меня сняли какие то таксы или штраф за снятие денег. Отправился звонить-ругаться. Однако к чести банка они ничего не сняли лишнего. Сверили суммы что попали на счет в фиделити, и объяснили что еще где-то бродят два чека (и пока их не окешили) . Короче говоря, через сутки после этого чеки так и не обнаружились. Пару дней я им звонил, выясняя "где деньги, зин" добрался до третьего уровня саппорта и ... нефига они не нашли, хотя им были предоставлены суммы, даты и номера чеков. История пошла к третьему кругу. Оппенхеймерфондс были достаточно любезными, чтобы отправить оставшиеся два чека снова не регуляр мейлом, а UPS, хотя содрать с меня денег они не смогли за это, так как счета уже = 0, а кредитки в оплату они почему то брать не смогли. Короче говоря, устроили еще раз конференц-звонок чтобы уточнить адрес отправки. Отправили, и в позапрошлую пятницу денежка благополучно была доставлена в фиделити. В пятницу утром. Ни в понедельник, ни во вторник на счету она не появилась. В среду я позвонил и мне обещали что оно обработается к пятнице. В пятницу я был выходной, а тракинг номер остался на рабочем столе. Так что я махнул рукой, и стал звонить им после праздников. С утра. Чеки нашлись, но "я вам посылку не отдам, у вас докУментов нету". На самом чеке не оказалось номера счета на который класть. Только мое имя, трансфер на Rollover IRA и возможно ssn . Поэтому они и не смогли. Блин, посмотреть в системе номер счета по имени владельца дело не для средних умов. Я приготовился заходить на четвертый круг. Однако удивительно, к шести вечера они нашли номер счета, и даже перезвонили мне назад что все будет в порядке. Вот только что получил подтверждение, что денежка зачислена. Раздумываю, не закрыть ли все счета там и не перевести ли все в Вангард. 

Date: 2018-05-30 07:15 am (UTC)
rampitec: (Default)
From: [personal profile] rampitec
Я уверен, что с электронной стороной вопроса тоже полный швах, но бумажные чеки это просто что-то из времен покорения Запада. Вообще, допотопность банковской системы, это было чуть ли не первое, что меня неприятно поразило в Америке сразу после переезда. Боже, у них там еще факсы стоят! Но пока все это компенсируется их в общем-то готовностью решать проблемы вручную. Это крайне приятно. Как только такая готовность исчезнет, эта система превратится в испанский сапог обыкновенный.

Date: 2018-05-30 08:18 am (UTC)
From: [identity profile] http://users.livejournal.com/-alien-/
это же просто жесть!

Date: 2018-05-30 10:40 am (UTC)
juan_gandhi: (Default)
From: [personal profile] juan_gandhi
Понятно. У меня сейчас там 401; баловаться не надо, значит. Заберу потом.

Фиделити, конечно, дурдом, когда имеешь с ними дело как с партнерами.

Date: 2018-05-30 11:37 am (UTC)
tima: (Патриот)
From: [personal profile] tima
не надо паниковать. Во-первых, ничего никуда не пропало. Во-вторых, я в свое время переводил в Фиделити такой же умиравший 401 - все прошло как по нотам, никаких третих и четвертых кругов не было. И почему все делается бумажными чеками они мне объясняли. Я уже точно не помню, но для вашего же блага. Плюс - чтобы мафия не гоняла электронными переводами свои миллионы и чтобы все можно было бумажно отследить.

Зато что касается отчетности, удобства сайта и прочего электронного - у Фиделити мне нравится больше всех. И фондов у них - мильоны, покупай себе в IRA любой. Так что начинайте инджояться.

P.S. Советую купить их income fonds - выплачиваются дивиденды ПОМЕСЯЧНО в среднем размере примерно 6% гоодвых. Если это интересно - два лучших фонда в этом деле SPHIX, FNIMX.

Date: 2018-05-30 02:30 pm (UTC)
tima: (Мыш)
From: [personal profile] tima
"не пропало потому что звонил и спрашивал "где деньги""


А так бы пропало????!!!

(скукожился от смеха)

"Вы не в церкви, вас не обманут."

Date: 2018-05-30 02:38 pm (UTC)
tima: (bandana)
From: [personal profile] tima
да, описка, сорри

что касается "упала на 3.6" - сразу видно, что вы не экономист. Радуйтесь, что упала - дешевле купите!

У меня эти фонды уже лет с десять. Их цена стоит, это не акции, которые расчитаны на рост, это income funds, которые выплачивают дивиденды при примерно той же стоимости акций. Я не собираюсь наживаться на росте этих фондов, меня вполне удовлетворяет, что они прочто стоят на месте, выплачивая мне 6% в год, а то и больше, если учесть пару специальных годовых выплат. Для полноты картины поясняю: если у вас в этих фондах имеется полмиллиона, то вы КАЖДЫЙ месяц получается от Фиделити 2К нала, ничего не делая. Если скопите к пенсии миллион (что, кстати, вовсе не так сложно), то в дополнение к своему SSA чеку будете иметь 4К ежемесячно для своего безбедного проживания в старости.

Date: 2018-05-30 02:57 pm (UTC)
tima: (Патриот)
From: [personal profile] tima
опять же не экономист ))))))

именно в том и прелесть income funds, что пофиг сколько стоят они сами. Они выплачивают определенную сумму НА АКЦИЮ, а не на ее стоимость. Поэтому, когда стоимость акций падает, я все равно получаю свои 2К в месяц, ущучиваете? Если стоимость вырастет, то и тут все те же 2К. А продавать я их не собираюсь, я не для того их купил.

Date: 2018-05-30 03:45 pm (UTC)
tima: (bandana)
From: [personal profile] tima
вы можете точно также посмотреть, в этом прелесть их сайта

заодно и навигацию для себя освоите.

Date: 2018-05-30 02:09 pm (UTC)
reytsman: (Default)
From: [personal profile] reytsman
Нда... чеки.... бумажный.... по почте....

Больший шок я испытывал, только когда мне _банк_ прислал мне обратно по почте пароль который я им указал для электронного доступа, _открытым_ текстом. То есть ребята даже на тот момент не заморачивались с элементарной шифровкой паролей.

Date: 2018-05-30 02:46 pm (UTC)
reytsman: (Default)
From: [personal profile] reytsman
Хммм... а как? Они же всегда по телефону проверяют? Если звонить в левого номера, там же нужно или пароль или ещё что-то указывать?

Date: 2018-05-30 02:56 pm (UTC)
reytsman: (Default)
From: [personal profile] reytsman
Я не в смысле "так не бывает", я в том плане, что "может есть ещё какая то хитрая фишка, о которой стоит знать".

Date: 2018-05-30 02:23 pm (UTC)
From: (Anonymous)
Зато они такие красивые стэйтменты по почте присылают... не зря я не отписываюсь от этой бумаги, без нее у них концов не найти. Выше хвалили их... я, видимо других не пробовал, мне Фиделити не нравится, коряво все, что может быть коряво.

Date: 2018-05-30 08:00 pm (UTC)
From: (Anonymous)
Нарыть можно, если IT структура работает 100% надежно. Как-то не до конца я им верю.

Profile

brmail: (Default)
brmail
Page generated Dec. 31st, 2025 11:53 pm
Powered by Dreamwidth Studios